记者从多位有"海淘"经验的消费者处就了解到，传统的海淘模式要经过海外购物网站、返利网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节，不仅物流成本和速度缺乏相应的保证，如果一旦发现货品被调换或者破损，其实也是无门申诉，缺乏监管，售后服务更是无保障。

　　而让正规跨境电商担忧的，则是管理体制、政策、法规的不完善。"比如目前政府尚未建立针对跨境电子商务的法律、法规体系，在监管、结汇、税收等方面没有统一、稳定的适用制度保障。"上海跨境电子商务行业协会一位人士告诉记者，比如从国外进口的相关产品，很多需要按照一般货物的形式交税，税率从10%到100%不等，而很多"海淘"产品由于商品价值小、批次多，关税却难以征收，检验检疫风险也难以化解。

　　记者查阅相关税收规定发现，我国对入境的商品区分为物品和货物两个概念，两者的税收待遇不同，物品征收行邮税，而货物则要征收税率更高的关税和进口环节增值税。

　　"很多客户希望通过网购把好东西买回国内，他们很多是个人消费，个人的消费跟一般贸易税率是不一样的，但如何有效证明他是个人不是一般贸易，身份证明就非常关键。"陈嘉良也对记者指出，因此，掌控交易及运输数据，以及货品的内容、身份证明，并把这些数据有效整合，对海关、电子商务公司都很关键。