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EMS节节败退:“EMS坑爹快递民间投诉中心”现身

时间:2015-04-09 04:06来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
月薪上万,是个别现象。1月28日,海淀区大钟寺集散网点的顺丰快递员称。 对于顺丰快递员月薪上万的评论,该快递员并没有表现出吃惊,但他表示大部分顺丰快递员的工资为五六千左

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  “月薪上万,是个别现象。”1月28日,海淀区大钟寺集散网点的顺丰快递员称。

  对于顺丰快递员月薪上万的评论,该快递员并没有表现出吃惊,但他表示大部分顺丰快递员的工资为五六千左右,根据区域的不同会上下浮动。

  与此相对比,一位接受界面新

  闻记者采访的EMS快件员则很无奈,对于顺丰快递员的工资水平,他表示差得比较远。尽管他自己所供职的EMS是一家国企,但由于每件快递的提成没有民营快递给的高,他依旧没有很高的揽件热情。

  对EMS热情不高的还有占据最大物流市场的电商们。在北京做代购的一个淘宝卖家告诉界面新闻记者,除了其他快递不到的地方,不会用EMS。几个接受采访的淘宝商家都记者给出了类似的回答。

  EMS的服务质量也被一些卖家吐槽。在微博上甚至有一个叫做“EMS坑爹快递民间投诉中心”的页面,上面发的关于EMS的吐槽都能引起上千条的回应。网友“定格Runner”吐槽说,自己给女朋友寄小礼物,EMS的快递员竟然和女友吵了一架。网友Hhhhhhhhd说,自己的留学人员回国认证寄了一个多月,最后丢了,耽误好多事情。

  尽管近几年来国内的快递行业一路高歌猛进,但是EMS却在节节败退。国家邮政局公布的数据显示,2014年全国快递服务企业业务收入累计完成2045.4亿元,同比增长41.9%。业务量累计完成139.6亿件,同比增长51.9%,快递业务量跃居世界第一。

  虽然整体快递行业增长迅速,EMS的市场份额正在逐年下降,曾经一家独大的局面,早已荡然无存。

  根据中国市场信息研究中心发布的报告,2013年在快递业务量方面,以EMS为代表的国有市场份额已经下降到了19.9%,而民营市场份额上升到了78.9%,占据了快递市场的大半壁江山。

  不仅EMS的市场份额正在被民营快递抢占,EMS原本的优势领域也正在被其他民营快递所吞噬。以邮局网点为依托的EMS,从覆盖范围来看,有着其他民营快递无法比拟的优势。根据EMS官方网站的介绍,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。

  不过,EMS的这个优势正在被逐步缩小。近几年以来,民营快递公司已经明显加快了县域乃至乡镇网点的布局。2014年年初中央发布一号文件,其中就涉及到了快递“完善农村物流体系,加快发展主产区大宗农产品现代化仓储物流设施,完善鲜活农产品冷链物流体系。”

  界面新闻从韵达总部相关渠道获悉,韵达已经实现长三角、珠三角以及京津冀等发达地区的农村全覆盖,现在正在向其他地区的农村布局。

  此外,一向走高端路线的“顺丰”也开始下乡。顺丰在中国大陆地区,目前已建有7800多个营业网点,覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市,300多个大中城市及1900多个县级市或县区。

  快递物流咨询网首席顾问徐勇表示,在国内市场,EMS已经受到了民营快递的严重冲击。但是在一直跨境市场上,此前独霸市场的EMS也开始受到夹击。

  EMS是国内最早开始跨境邮递业务的,早在1980年就开办全球邮政国际特快专递业务,一直以来占据着跨境快递独霸的位置。

  不过,跨境市场的迅速增长,吸引着各大民营快递公司正进入这一领域。根据商务部的统计数据2013年跨境电商进出口交易总额达到3.1万亿元,同比增长31.3%,而这一数据在2011年和2012年分别为1.6万亿2万亿,年均增速接近30%。2016年预计将会达到6.5万亿元。

  据统计,已经申领了国际快递业务经营许可证的国内企业包括顺丰、中通、圆通、宅急送以及在线电商苏宁等企业。

  顺丰覆盖的范围涉及美国、德国、荷兰、澳大利亚、新西兰、日本、韩国等国家。除了顺丰之外,根据申通官网的消息显示,2014年2月25日申通美国分公司测试开放注册;在2014年4月和7月,圆通与韩国的CJ大韩通运和俄罗斯DCD外运集团展合作;2014年7月和11月韵达在美国和德国分别开设服务网点。

  在海淘和转运方面,顺丰主导的跨境B2C电商网站“顺丰海淘”已正式上线,而韵达在今年正式推出“优递爱”跨境电子商城。将海淘与配送两个环节直接结合起来,增加在跨境业务上的竞争力。

  去年11月,顺丰与荷兰邮政达成的合作,针对跨境电商卖家的小物件开展了“欧洲小包”业务,这直接与中国邮政的业务短兵相接。此前,中国邮政小包是跨境电商市场最主要的物流渠道,中国邮政占据50%左右的份额。

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