“推广电子面单对电商和快递企业来说是一个好事情，可以降低企业成本，信息录入不需要人工录入，在减少了出错率的同时提高了效率。”快递物流咨询网顾问徐勇说，“但是推广过程中，电商有一个使用习惯，他要去改变需要一定的时间。此外，部分快递公司担心这样做表面上看是推电子面单，但实际上是谁有主导权的问题，是一个品牌的问题。假如由菜鸟网络去主导，那么他会不会用电子面单序号来改变整个市场竞争格局，垄断这个市场。”

　　而从事快递工作的一名任姓内部人士则表示，电子面单迟迟无法推进是因为员工会有利益上的驱动。

　　他提到在刚开始推广电子面单的时候，出现过一个影响很不好的事件。有一位接大客户的员工揽了很多件，专门请人过来帮忙贴电子面单，按时间给那些人计费，然后自己赚取电子面单提成中的差额。

　　“从那以后，公司就把电子面单的提成压得非常低以防止此类现象的发生。但是收派员工素质普遍不高，而且工作辛苦工作时间长，明知道电子面单提成比纸质面单低，谁还会去推广电子面单。一个电子面单只提几毛钱，而且无论货物重量是多少都一样，给客户打个电话都是2毛钱，现在我们都不愿送电子面单的件。”上述任姓人士说。

　　“快递公司的客户主要分为两类，一类是月结客户，也就是大客户，另一类是散户。对于大客户来说，他们希望用电子面单，方便快捷便于计提。因为每个月那么多票，纸质面单会有多算的情况发生。但是账越乱越有漏洞，公司前台和收派员勾结做手脚也是比比皆是。所以客户那边老板希望电子化，但是员工有利益上的驱动就会延迟电子信息化。”