不满意的还有快递员，负责东风路周边区域的快递员小李就说，最烦心的是遇到快件没人领，单位又不让放的情况。有时候一个快件要跑好几趟，“非常消耗时间精力，尤其是大件包裹”。

　　快件“最后100米”如何多拉快跑

　　快递员上门派件

　　无法进门

　　电话约定

　　第三方(有偿)代发

　　暂存在智能快件箱

　　客户成功取件

　　探索

　　第三方布设“智能快件箱”，吃“最后100米”蛋糕

　　“凭一条短信就能在小区取快递，不用打电话让人代领了，厉害厉害。”昨天中午，回到农业路好莱坞公寓后，陈女士走到一楼大厅“智能快件箱”前，像从超市存包柜取包包一样取了快件。

　　此时，刚好一名快递小哥提着一堆包裹走过来，他先扫描了快递单条形码，然后输入客户的手机号，这时客户就会收到密码短信。用时不到1分钟，3件快递便暂存在智能快件箱里。

　　设置该“智能快件箱”的公司负责人伍经理介绍，这种方式除了方便客户取件，还能规避物业在快递收件过程中的法律风险，同时也能减轻物业、收发室人员的工作负担，很受欢迎。

　　据了解，郑州正有多家公司试水类似的“代收代发”服务，争抢“最后100米”的蛋糕。

　　目前，针对“最后100米”投递难题，我省也正在引导快递企业采取自建智能快件箱、委托第三方企业等方式设立快递便民公共服务平台。郑州市邮政管理局市场监管处邢姓负责人介绍，这其中既有第三方人员服务，也有“智能快件箱”的方式，效果很好。