而也有快递员表示，宁愿二次派送也不会让物业代收，“我们接到的投诉最多的就是物业代收导致的。”申通快递员小刚说，物业代收件出现过丢货、换货的事，最后出了问题还是只能由快递员担责。

　　专家观点：

　　自提柜或成主流趋势

　　快递物流咨询网首席顾问徐勇认为：“依据国外的一些成功经验，设立快递自提柜未来将是大的趋势，或者说所占比重应该还是会较大。”

　　他认为，毕竟便利店是以其便利店的主功能业务为主，一旦便利店收取货量过大，同样面临高昂的房租成本和人工成本，而这样一来，也违背了最初企业节省成本的初衷。“自提柜则不同，一旦企业引导消费者培育成这种消费习惯，总体来说，确实能够实现节省人工成本、24小时全天候的服务。”徐勇介绍道。

　　从国外的经验看，德国邮政的“DHL包裹站”已经运营十多年，实现对总人口90%的覆盖，美国的自助提货柜也相当普遍。