首先，行业管理部门应加强对相关快递企业在快递业务发展方面的引导和监督，加快制定、出台快递服务的国家强制性标准。通过统一标准来提升国内快递行业管理水平和服务质量，帮助快递行业获得社会各界的认同。

　　其次，行业要制定完善的服务体系。毕竟消费者的良好体验才是快递行业生存的根本，如果消费者不能享受到优质的服务，快递企业面临的信任危机很可能就是致命的?国内快递行业应从价格竞争转向服务竞争，构建公路物流网络化运营体系，这样才能进入较良性的循环。

　　此外，在享受快递服务快捷、方便的同时，消费者如何才能更好地维护自身权益?相关人士建议：一是选择正规经营、信誉良好的快递公司，交寄之前查证对方的营业登记资料及收递员的身份，防止遭遇“黑快递”;二是对电子产品、金银首饰等贵重物品要求保价;三是在委托寄递前，详细阅读公司的服务条款，如发现快递公司单方面拟定对消费者不利的格式条款，尽量不要委托这些公司服务，避免自己的物品受损后追偿困难。