日前，FEDEX，全球领先的市场研究集团益普索（Ip－sos）联合支付宝发布《2013年中国消费者如何看待移动支付报告》（简称《报告》），指出中国市场的移动支付与电商已经相对成熟，约有80%用户乐意尝试当面付（声波支付）等创新支付产品，已有86%的受访用户已经试过移动购物。这一数据表明，移动领域将成为支付与电商的核心市场。

益普索（Ip－sos）开展的大范围跟踪调查覆盖了北京、上海、广州、深圳、成都和武汉等城市2015位用户，数据显示，平均每人通过智能手机使用13个程序，通过平板电脑使用19个程序；在众多应用中，中国消费者有55%用于在线支付。

智能手机全面普及移动购物发展迅速

《报告》显示，目前手机的渗透率几乎达到100%，平板电脑达到80%；另有42%的消费者使用电子阅读器。其中，android的渗透率最高，达71%、苹果（34%）和塞班（12%）紧随起后。

根据益普索数据，有过电脑网购经历的受访比例为98%，移动购物的比例上升到86%。在使用偏爱方面，两者各自为54%与27%。

移动购物的优劣势互现。使用移动设备网购的因素中，54%的受访者认为移动设备更方便、53%的受访者喜欢在碎片时间内购物、还有48%用户考虑到可以在实体店比价后用移动设备网购。有趣的是15%的受访者在住处没有宽带网络，因此更偏爱在手机或平板电脑上购物。

14%的受访群体至今没有移动购物，对手机安全缺乏信心成为关键因素。

移动购物支付方式中支付宝优势明显

益普索数据中，移动购物当中移动支付扮演了重要且关键的角色，86%的受访群体在使用移动设备购物时使用过在线支付，仅有49%受访者使用货到现金付款与货到刷卡付款；移动购物的在线支付中94%的受访者使用过支付宝，其次分别为网银、手机银行等方式。

通过移动设备，各城市人群也出现一定的差异，尽管“服饰和鞋子”及“点卡话费充值”消费位列总体及各城市品类状元和榜眼。在益普索（Ipsos）调查中，广州被访者有16%买电子产品较多、上海人多买食品饮料（13%）、北京有9%买化妆护肤品。

八成安装手机银行七成网上支付购物

《报告》显示，有78%的中国消费者安装了手机银行，其中65%用于在线购物，仅次于账户查询、手机充值和转账汇款(各占比81%、75%和72%)；平均每人安装2个手机银行APP。在另外二成没有安装手机银行的被访者中，有64%表示其原因为“担心个人信息泄露”。消费者在益普索(Ipsos)调查中普遍反映，网络不稳定(55%)、单版界面显示的信息有限(47%)及系统更新太频繁(26%)等各种问题。

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