现在大家都喜欢网购，网购通常遇到一个烦恼就是说快递上门送货了，但是你不在家，这个时候该怎么办呢？

有些小区物业是可以代收的，但是条件是你必须要跟物业打一个电话，告诉他是几号楼，哪个户的业主，然后有一个快递，是哪家公司的，请您帮忙代收一下，必须要有这个电话，否则他们是不代收的。

在一些大城市里一些比较好的小区，这种情况很容易发生。一些老城区小区没有那么好的物业管理，那恐怕找物业代售这个快递就没那么容易了。而且有的时候这个物业是给你代收了，可能比如说寄的是一些易碎物品，物业往那随便一扔一放，那这坏了可怎么办呢？责任归谁呢？

最近有一个消息称，江苏将出台法规，规范“物业代收快递”。规定是这么说的，代收快递，双方一定要有约定；不过， ，法规中又没有明确“物业代收快递是否能收服务费”。

大家都觉得业主交了物业费，代收快递就应该属于服务范畴之内的。可是站在物业公司的角度来讲，物业费日常维护还再帮你代收快递，还得出个空间来储存这些东西，还得出人专门来看管这个东西。而且更重要的是一旦出现了这个物品的损坏或者丢失，到底这个责任谁来承担呢？这些问题成为了争议焦点。有业内人士认为，“约定式代收快递”可能会“帮倒忙”。

“物业能否代收快递”，是很多地方都在讨论的问题。上海规定“物业应当代收快递，而且不得收取任何费用”；而正在审议的《江苏省邮政条例修订草案》中，相关规定和上海的有两大不同：首先，江苏没有强制要求“物业代收快递”，只是说“可以代收”，而且，“代收快递，物业和业主一定要有约定”；此外，物业代收快递能否收服务费，江苏并没有解释。其实，在上海出台“物业必须免费代收快递”的地方法规时，也曾引发一些争议，比如，“代收是否将矛盾和风险转嫁到了物业身上？ ”；“免费代收，对物业来说，平白增添一大块工作，是不是太不公平？”那对于，江苏准备推行的“约定式代收快递”，南京市民又是怎么看的呢。

记者：您觉得物业有义务收您的快递吗？

市民：一般正常有吧，我物业费都交了，肯定要让他们给我收快递。

记者：如果您的快递出现问题，比如说质量问题？

市民：那找快递公司啊。

记者：您觉得物业有义务代收您的快递吗？

市民：这个我也不清楚，反正一般物业都代收。

记者：如果代收的话出现问题，是找快递公司还是找物业？

市民：应该是快递公司吧。

市民们对于物业是否应该代收快递看法不一，但是如果代收中出现问题，都一致表示会找快递公司。对此，记者采访了一位正在收发包裹的顺丰快递员工。

顺丰快递员工：有些不负责任的快递可能会这样，通知业主一下，我给你摆物业了，物业说随便你摆不摆，摆多久都行。业主拿就拿，不拿就摆这个地方。

记者：可有收费的情况？

顺丰快递员工：收费好像没有吧，他要收费的话快递公司不可能摆那个地方，再说费用谁出呢？

那么，物业公司对于代收快递又是什么样的态度呢？

工作人员：偶尔也会收一下，有些业主打电话说不在家里放在我们这放一下，下班过来拿。我们也不好意思不收，不过有时候会问一下是不是贵重的物品，如果是很贵重的话我们一般是不敢收的。公司也没说这个要收费，不过也没有代收快递的规定，有时候就是人家不方便的时候帮个忙而已。

江苏准备出台的规定中称，物业为业主提供代收业务时，双方一定要有协议，但有一位物业公司经理告诉记者，现在，物业公司代收快递也就是“帮帮忙”的性质，如果出台相关法规，那就要慎重对待了；如果不是强制性的要求，那他们公司是不会“去惹这个麻烦”的，那可能就会导致很多物业公司一律不代收快递。他认为，所谓的“约定式代收快递”，可能反而会“帮倒忙”。

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