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王府井CIO重新审视电商 百货仍为主业

时间:2013-08-06 02:10来源:宏福圣 作者:宏福圣 点击:
【亿邦动力网讯】7月30日消息,日前,王府井百货集团CIO、王府井电商负责人刘长鑫日前对话亿邦动力网时坦言,百货仍然是王府井的主业,其他业态仅是额外的附加。“你把主业都给

【亿邦动力网讯】7月30日消息,日前,王府井百货集团CIO、王府井电商负责人刘长鑫日前对话亿邦动力网时坦言,百货仍然是王府井的主业,其他业态仅是额外的附加。“你把主业都给丢了,那你还玩什么?”

刘长鑫指出,百货和购物中心两种业态面对互联网的冲击,受到的影响程度并不一样。未来阶段,精神享受可能不断提升,吃喝玩乐、社交、影院等购物中心为主的业态会越来越细分,越来越小众,并且在百货经营范围之外得到强化。

但同时,王府井方面一定会把百货作为主业,深耕细作,做足做透,并围绕着百货做好客户变化的应变,帮助用户在互联网渠道上找到他们的知音。

如此整合,线下和线上的用户分别通过原有的渠道和新渠道了解王府井,线上和线下人的购物行为在不断切换的过程中实现跳跃。“线上平台发展空间很大,线下空间反而有限。因此把有限的空间用足,这是我们要思考和研究的。一个是做细,一个是做宽,对于我们来讲,在整合的过程当中围绕着顾客的需求能够得到满足,能够比较精准。”

亿邦动力网了解到,随着一二线城市零售业竞争日趋激烈,一些区域零售市场趋于饱和,单店销售增长难度加大。中国连锁经营协会会长郭戈平预计,至2015年,全国购物中心将发展至4000家。另一方面,为了避开互联网的冲击,万达广场也开始考虑在第四季度开始,逐步减少服饰业态,完成从零售向购物中心的全面转型。

反观王府井,似乎有自己的考虑和节奏。

刘长鑫坦言,O2O对于王府井而言实则包括线上、线下和结合三件事,而在处理这三件事过程中,王府井需要从不同的角度找到共同的目标。“我认为这是非常系统的工程,而且是非常有逻辑的工程,绝不是说一个事情就能马上做好的。”

显然,UPS,对于王府井这样的传统百货而言,需要在各方面寻找最佳平衡点,而不是一味求快。亿邦动力网获悉,目前王府井网上商城上线半年之内,市场关注度和整体发展速度并未展现出“惊艳”的一面。

对此,刘长鑫的态度是,起点并不重要,只要目标和步骤明晰,所做的一定是加法;相反,方向不明,则会溃不成军。王府井以稳健著称,只有各方面条件均具备的情况下,才会稳步往前走,不走回头路。

“当然可能会被认为不够激进,也不够互联网化。但是实实在在讲,我觉得互联网的思考其实也不是盲目。相反,会在很多考虑过程当中更加精准,所想的范围,往往比线下更具宽度。所以我觉得在顶层设计的时候,特别需要我们精细化的来完成。”刘长鑫向亿邦动力网表示。

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