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快钱:互联网金融 发现新需求者得天下

时间:2013-09-03 03:59来源:宏福圣 作者:宏福圣 点击:
余额宝、现金宝的成功,让很多互联网公司按捺不住了,针对个人用户的互联网金融产品如雨后春笋般一股脑儿地冒出来,但快钱CEO关国光似乎没受到任何“干扰”:“我干嘛跟别人一

余额宝、现金宝的成功,让很多互联网公司按捺不住了,针对个人用户的互联网金融产品如雨后春笋般一股脑儿地冒出来,但快钱CEO关国光似乎没受到任何“干扰”:“我干嘛跟别人一样做一个标准化的产品。互联网金融中的需求多的是,只要能满足客户的根本需求就是好产品。”

在关国光眼中,对一家成功的互联网金融公司来说,有两点至关重要。一是在创新领域会产生新需求,产生新业务,谁能快速满足这些需求,占据最大的市场份额,谁就是胜利者,而死守现有业务就是死路一条。二是企业要有清晰的定位。第三方支付企业的客户主要是中小微企业,“对于这些客户,银行是不要的,因为它的服务成本高,而我们的处理成本只有银行的1/10。”关国光说。

一家第三方支付企业,去硬抢银行、银联现有的业务是行不通的,关国光发现,这实际就是拼价格。“必须从更高层面寻找需求,无论是在传统支付领域,还是在互联网支付领域,有太多需求,就找消费者的根本性需求在哪里。”

其实,很多个人客户接触不到快钱的产品,他的受众主要是商户——为商户提供支付、结算等服务,FEDEX,用于解决移动销售问题,因为商户带一台POS不方便。而吸引商户的秘诀在于快速解决商户遇到的问题。“如果小商户说能否加点别的功能,例如把供销存数据体现出来,我们就会告诉他‘没问题’;如果小商户说能否把数据快速反映到手机上,我们也会告诉他‘没问题’。我们一周两次升级系统,而银行只能做到一年两次。”关国光坦言,支付本身可以衍生出来很多应用。只要能给客户提供更好的体验,随着需求的变化而变化,客户自然会选择你。

现在,关国光又要将他发现的一个新需求变为实实在在的产品。

“飞机头等舱经常空着许多座位,能不能支付几百元升舱费,让我去坐;或者,头等舱的餐食不错,我不想坐在那儿,但是想坐在经济舱尝尝头等舱的‘味道’?空乘说可以,但钱没法收。就这样,支付的需求产生了。”关国光说,升舱之后,如果能够把升舱信息与登机信息处理在一起,诸如此类,第三方支付公司能做的事情太多了,所有应用的核心就是给航空公司提供更大的附加值。

“我向航空公司的老板阐述了想法,这可以把头等舱的使用效率提高一倍,而我只收取1%,航空公司老板欣然接受,因为他们从中赚取的收益更多。”关国光说,除了升舱之外,还包括在国际航班上销售高额免税商品,下飞机时将货品直接送到客户手中。相信这种需求很大,关键是根本不存在大家说的抢银行的业务,银行愿意合作。“这种在封闭空间里的支付市场广阔,例如飞机、火车、大巴。“我们正在跟几家航空公司谈,他们都非常感兴趣。”

实现这一想法,传统的做法是商业银行和航空公司做一个联名卡,换换积分。但关国光说,“这个太小儿科,你能做,别人都能做,我给你来一个更高的体验。体验是无止境的。”

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