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拆解平安万里通 10亿非金融客户大迁徙

时间:2013-09-18 05:51来源:awice 作者:宏福圣 点击:
以“万里通”和“一账通”为两翼的平安互联网金融布局逐渐清晰。 万里通、24财富、陆金所、平安付、1号店……这些主体看似无规律可循却又与平安金控集团密不可分。而看似丰富而

以“万里通”和“一账通”为两翼的平安互联网金融布局逐渐清晰。

万里通、24财富、陆金所、平安付、1号店……这些主体看似无规律可循却又与平安金控集团密不可分。而看似丰富而杂乱的各大模块中,起到粘合作用的就是国内第一个真正意义上的通用积分——万里通。

“海量获客,高频使用”是理解平安互联网战略的关键词。已拥有8000万金融客户的平安集团,已形成颇具规模的金融类数据库,未来平安还将通过万里通,从其涵盖衣食住行的非金融类生活业务中获取更海量更多维的数据库。

2013年半年报中,平安明确将“做中国最大的个人零售金融服务集团之一”提上日程,以往重点强调的综合金融则成为实现该目标的工具。

“平安很可怕。”银行和互联网公司都这样评价中国平安在互联网金融上的布局。因为平安的特殊:机制比银行更为灵活,实力又比互联网公司更雄厚。

上半年财报显示,平安净利润为179亿元,而同期中国工商银行则实现净利润1385亿元。平安能否实现互联网金融弯道超车,尚待检验,但其更强悍的转基因却是显而易见, ,与传统金融机构相比,平安在创新业务上从来都不是修修补补,而是大手笔的基因突变。

获客大平台

2008年6月,万里通积分平台初次亮相,使得平安保险、证券、银行等子公司有了另类揽客方式,积分抵现等不过是勾引和留住客户的诱饵。

存款、保险、炒股、基金,原本与吃喝玩乐等看上去风马牛不相及。

但在平安集团董事长马明哲的布局下,这些完全不相干的东西,通过一个叫万里通的积分平台,有了现实的关联。而自今年2月份上线以来,仅万里通的手机APP注册用户就已逾百万。

“万里通网站和手机的注册用户增速每个月几乎都要翻一番。”平安金融科技公司董事长吴世雄9月6日对本报记者介绍。

在消费金融营销领域,由寿险发家的平安集团心得深厚。相对于诸多竞争对手而言,万里通的发展显得尤为迅猛。万里通目前合作商户已超过15万家,是不少银行信用卡中心的签约特惠商户数量的十余倍。而其发展,不过五年。

不过,这还只是万里通诸多可能“搅乱”现有消费金融竞争格局的营销手段之前兆。

万里通是由平安金科主导推出的国内首家通用积分,联盟多个行业,用户可通过购买平安集团旗下任何子公司产品,或日常生活消费中获取积分。积分具有现金价值,可以在线上线下合作商家抵现购物。

目前其在线上合作商户已经囊括几乎所有大型电商平台,比如淘宝网、天猫、1号店、京东、易迅、苏宁易购等。积分不仅订机票酒店,还可充话费、加油、看电影、买彩票、捐赠,甚至可还房贷等。

2008年6月,平安在保险、银行、资产管理三大平台外,另构建一专用于综合金融的共享平台——“万里通”事业部。万里通积分平台初次亮相,使得平安保险、证券、银行等子公司有了另类揽客方式,积分抵现等不过是勾引和留住客户的诱饵。

“万里通把平安集团所有专业子公司资源整合在一起,而不是单一子公司积分系统。”吴世雄说,“客户在所有平安旗下子公司的购买和投资行为都可折算为万里通积分,这是万里通区别于其他积分的最大差异。”

此安排之目的,其一在于提升平安集团原有客户的忠诚度和活跃度,其二,也是更重要的,则是冀望在此平台上可以为集团海量获取更多的新客户。对平安而言,万里通还有更深层的意义:通过万里通积分把各个子公司之间的壁垒打破,金控的故事或比仅通过并不系统且停滞不前的交叉销售更吸引人。

万里通获取新客户的模式一是跟大商户、大积分联盟合作积分互换,获取其用户;二是在市场上推广来获得,包括注册抽奖、老用户推荐有礼等。

吴世雄透露,平安8000万的金融客户对其他商家而言是巨大的诱惑,如万里通积分用户目前能给淘宝每天带来两万张新订单,单日成交金额都在300万以上,是大规模的优质导流平台。

对合作商家而言,通用积分的价值还有:一、节省独立建设、维护积分系统的成本;二、吸引庞大的顾客和积分数量,创造全新的营销渠道,提高商家品牌影响力;三、提高会员的粘性和忠诚度;四、为商户提供积分消费资料数据报告,有助于把握消费者的消费行为习惯。

故事还要追溯到10年前。

万里通的概念在平安内部最早在2003年就已经提出,其间经过从万里通意外险到事业部的诸多演变,直到2008年,万里通才被定格为现在的通用积分平台。

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