比如，现在消费者信息接触点已经改变，很多时候是在互联网平台上面，所以高端品牌也要开始利用这些渠道、以及互联网本身的互动特性来讲自己的故事。

一个例子是LV有包、表等产品线，但品牌核心的根源是旅行、旅行箱，LV数码广告的很多沟通活动与信息都围绕着这样的点，比如和消费者沟通怎么样优雅地整理行李箱，用这个方法讲品牌故事。

再比如，以前奢侈品牌通过装修豪华的店面和细致周到的服务来给消费者特别的客户体验，而互联网时代，奢侈品牌可能要考虑如何利用数字化的技术手段给客户特别的消费体验。

Burberry的数字化战略被认为在奢侈品行业内做到了领先，在其他奢侈品牌还在对新媒体、数字化战略观望犹豫之时，它也是最早涉及电商和新媒体营销，并从中获利的奢侈品品牌。

2013年，其与搜索巨头谷歌合作的应用“Burberry Kisses”，通过实现个性化的情感诉求绑定了客户，将品牌与消费者连接得更为紧密，被认为是成功尝试之一。在上海最新旗舰店中，Burberry还首次试用无线射频识别技术(RFID)，通过植入特定服装和配饰中的数码芯片，可将有关该商品的多媒体内容展现给顾客，给消费者带来了新鲜的购物体验。据悉，BURBERRY在数字技术上的投入甚至超过了营销预算的60%。