|
在美国,对应中国80后、90后的消费者被称为“世纪一代(Millennial)”。从很多方面看,他们的消费特征和国内这一代差异并不大:如果一定要用简短的话来概括,到可以称之为“手机一代”。 “手机一代”对于全球零售业都有着重要意义,他们的消费能力巨大,却埋头于电子产品中。因此,当他们走入实体店后,就必须为之提供如同网络般的“信息体验”。另外,由于iBeacons可以帮助店铺向消费者推荐更多相关商品,实际上就带来了关联营销。 最后,当零售商通过iBeacons收集到大量消费者数据后,就形成了立体化的数据。之后,零售商就可以对大数据进行分析,给消费者贴上各类标签,进而就可以通过各个渠道进行个体化商品、优惠推荐。 从目前来看,iBeacons技术将成为店商抗击电商的重要手段,而目前来看,真正开始测试这向技术的零售商也为数不多,梅西成为首先大规模使用这项技术的零售实体,再一次引领了实体店的技术潮流。
“我们是一个巨型零售商,我们需要用实体店、技术、互联网以及移动端来服务我们的顾客。”梅西百货首席执行官Terry Lundgren表示,“顾客是我们所有决策的依据,我们未来还会进行相关的研究,这些将让我们明白,如何能为每一个顾客提供个性化的服务”。 想知道懒人都是怎么被他攻克的,请戳图片↓↓↓
|
















