王填：云猴全球购下一步一万单两万单的逐步增长，我希望是2017年超过日均五万单。往后面做，在深度方面，用户会不断的细分。而云猴全球购要做的是全球的购物中心，构建一个大平台，而不想做一个很小的、很细分的APP。全球购就是海外商品优选商城，无论食品食材、母婴、女装、奢侈品，甚至引入一些城市，应有尽有。

云猴采取自营加平台的模式，自营商品吸引客流；O+O之后，线上线下会员系统打通，获取用户的成本相对低。譬如在湖南、广西、江西、四川、重庆这些市，我们有1300万的线下会员，会员优惠、积分、兑换券，用户体验后复购率也很高，因为他对品牌有认知，知道你不是来虚的。

宏福圣网：目前做到的六千单里，有多少来自原有线下体系的会员？

王填：大概三分之一是线下店的会员。

宏福圣网：对全球购的期望值是什么？线下会员向线上的转化，还是更多的新用户？

王填：都有。O2O理论是互联网企业发明的词，他们做线上，需要有人做线下，所以发明了O2O。我觉得这个词已经过时了。

马云说，阿里巴巴把银泰收了，银泰是他的陆战队。那么步步高本来就是陆军，我们传统零售业要组建自己的空军。所以，O+O是未来最成功的商业模式，下一个大的生态系统，下一个大的平台一定属于O+O。我要挑战一下O2O。

宏福圣网：你的言外之意，步步高未来两端都在增长？

王填：对，同时我们也要往线下导流，以前根本没有见过我的门店，没有体验过，他不知道外面的世界那么好，我要把他带到外面的世界。

宏福圣网：创造价值而不是转化价值。

王填：全球购和O+O带来的红利首先是重构了线下的供应链，其次重构了我和消费者的关系，这是最最重要的。再有，还会重构我和同行的一些关系。

宏福圣网：第三个重构如何理解？

王填：马云可以把银泰做陆军，我也可以做“陆军同盟”，我把云猴平台免费的提供给传统零售商，我们去做他那个地方全球购的增量和电商的增量。

宏福圣网：你变成全球供应链的采购中心，给他输送更多的商品？

王填：我是一个供应链的全球采购中心，同时我又是一个跨区域的电商平台。我不仅仅是提供商品，还提供C端，又提炼一个B2C的平台。

宏福圣网：如果这些线下的零售业，他们自己也有构建自己平台的想法，我们之间应该怎么合作更好？

王填：我们叫他们本地英雄，各地的诸侯。每个省都有一两家本地的诸侯，他牢牢把握某一个省的零售加盟体系，但他们做电商根本卖不动，他要全球去走货，做一个大的平台，也难。

我现在有一个现成的平台，只要建立一个透明的游戏规则，所有的东西都能分享，他为什么不干？我为他做的是增量，不是存量。我不像马云，把那存量吃掉。我这次邀请了20家企业家，20个诸侯，共同组建“陆军同盟”。

宏福圣网：步步高之前是否有犯过错？在试错和如何避免犯错之间如何取舍？

王填：我觉得失败是成功之母，没有那个基础，我们也少了正确的方向。

还好我们的代价也不大，一开始差一点点全球购被我们扼杀掉了。我们攻山头，找一个细分品类去突破，当时选的是生鲜。下面几个小伙子偷偷搞了全球购，我本来想按住，我想搞生鲜，因为生鲜很重，所以到现在为止生鲜还没有上（可能9月份会开始上生鲜）。后来他们过来说服我，说生鲜先压一压，风口在全球购。我觉得差一点犯错，还好，他们一直在搞，我没按住。

宏福圣网：你相信你身边的年轻人。

王填：相信，他们做任何的决定。

公司做任何决策都会跟他们商量，给予他们一定的自由度，哪怕你先做这一个，但是另外也有一个小分队在做，万一成了，就叫无心插柳柳成荫。

宏福圣网：还是鼓励试错，试着试着就对了。