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快递业齐涨派送费稳军心 挥别低价竞争促行业质(2)

时间:2015-10-13 01:25来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
此次六大快递企业联合涨价,则标志着快递业质变的开始。不过,六大快递企业提高派送费也意味着给其他同行提供了可乘之机,因此,要生存,就要提高

  此次六大快递企业“联合涨价”,则标志着快递业质变的开始。不过,六大快递企业提高派送费也意味着给其他同行提供了可乘之机,因此,要生存,就要提高服务水平,提升产品附加值。

  显然,这些快递企业早已做足了准备。自2009年起,圆通速递和IBM合作,斥巨资进行信息化改造;在快递业务之外,百世、中通、申通等企业,都开展了针对大商家的仓储一体化服务;中通、圆通、德邦等快递企业纷纷在生产环节中使用大数据产品来提升效率、降低成本;在顺丰之后,圆通也筹建了自有的货运航空公司。

  除了硬件的升级,许多快递企业还对服务理念进行了升级。例如,苏宁已开始通过快递员派送时提供顺手带垃圾等服务增强消费者对苏宁品牌的认同感;借助门店和配送人员优势,苏宁还提供送装一体、上门验机等服务。

  此外,随着互联网和快递业的融合,快递再不是拼车辆、拼人力、拼仓储资源的时代了,大数据将逐渐优化快递的生产方式,快递企业应该更加重视大数据和信息技术。西安邮电大学经管学院院长张鸿建议,快递企业应提前准备,根据去年的总体数据,分析高峰地区甚至小区的节点数据,提前准备仓储物流和人员,进而提升消费体验。

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