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亚马逊牛英华:海淘用户最关注品质与物流

时间:2015-04-26 23:19来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
【亿邦动力网讯】4月26日消息,亚马逊中国副总裁牛英华日前在2015亿邦跨境电子商务峰会上发表了公开演讲,他表示,做跨境电商需要关注商品、消费者以及及连通商品和消费者的所有

【宏福圣网讯】4月26日消息,亚马逊中国副总裁牛英华日前在2015亿邦跨境电子商务峰会上发表了公开演讲,他表示,做跨境电商需要关注商品、消费者以及及连通商品和消费者的所有物流和服务等方面。第三方调查报告显示,中国的海淘用户最关心的不是价格,而是品质与物流

同时,牛英华分享了亚马逊“全球开店”的部分数据:已为中国卖家开通美国、英国、法国、德国、西班牙、意大利、日本和印度九大海外网站。在新开放的日本市场上,中国卖家的销量在2014年增长超过500%,在北美市场的卖家数量和销售额都实现了100%增长。

据了解,此次会议由宏福圣网主办,思路网协办。会议围绕“你好,世界商店”的主题开设主会场和分会场,分别就“大形势,2015会怎样”、“全球供应链:进口电商凶猛”、“全球用户:出口电商重构”三个主题以及出口电商卖家、出口电商服务、进口电商创业、进口电商服务、跨境O2O、跨境微商等领域,共同探讨与解读2015中国跨境电商新格局。

以下是演讲实录:

牛英华:在座的各位,大家好,非常荣幸能够来参加宏福圣跨境电商峰会,我是来自亚马逊的牛英华,今天我演讲的主题叫做“世界百货通中国,中国企业通全球”,与世界商店这个主题是不谋而合的。

刚才两位都是属于初创公司,他们在思索在这个行业当中扮演什么样的角色,对于亚马逊来讲,像我们这样一个在中国已经十年,在全世界已经20年的企业,我们也在想顾客需要什么、顾客因为什么来亚马逊购物?其实就三件事,第一,我们拥有更多的国际品牌和更多的商品品类。第二,对消费者来讲,亚马逊的产品质质量值得信赖。第三,消费者非常喜欢我们的物流体验以及运输包装。亚马逊在中国的使命就是,我们希望无论中国的消费者身处何处,都可以通过亚马逊的平台购买到来自世界各地的高品质产品。同时,我们希望可以帮助所有中国的企业尤其是中小企业可以借助亚马逊的全球品牌非常顺畅地走向全世界。对于我们而言,这就是亚马逊的国际品牌战略以及全球开店战略。

在整个跨境电商以及世界物流领域中,亚马逊有着独一无二的优势。因为对于整个跨境电商和整个产品在全世界的流通无非就是几件事,第一是商品,第二是消费者,第三是连通商品和消费者的所有物流和服务。亚马逊有着全球独一无二的选品资源,我们有来自美国、日本、欧洲等乃至欧洲的海量选品,并思考如何把这些商品方便快捷地运到中国来。第二,中国电商市场上有3亿高质量的客户,同时,亚马逊在全世界拥有至少2.6亿的活跃用户,这意味着我们已经有成批的成熟的顾客。我们需要利用我们的物流体系来连接商品和顾客。亚马逊的96大运营中心可以将商品配送到185个国家和地区。自动化的供应链管理和产品的跟踪体系能够确保商品在任何的地方、在任何时间上都能被消费者、合作方以及亚马逊自己追踪。

对于一个成熟的物流体系来讲,对货物的掌控和跟踪是十分重要的,尤其是在货物进口方面上。从去年8月份开始,亚马逊一改平常低调的形象,从第一炮打响跟上海自贸区的合作开始,陆续展开了一系列的活动。在双十一的时候,我们上线亚马逊“海外购”商店试运营服务,在12月份推出亚马逊首届“黑色星期五”海外购物节,从而推进亚马逊整个进口业务的发展。我们不仅仅是只有直购品牌。亚马逊的国际品牌战略中包含了很多层级和品牌。第一是海外购,我们希望把全世界的产品用中文的界面介绍到中国,消费者下单后,商品将直接从发出国送达消费者的手中。刚才蜜芽宝贝和洋码头的演讲都提到,跨境对于整个行业来讲,最困难的地方是同质化的竞争,库存的压力,产品的选择,签约等,但是对亚马逊来讲这一切反而是我们的优势。我们的商品是从美国按照中国消费者此前登陆美国亚马逊的购买及浏览记录来选择的,我们会把所有最好选品选出来,翻译成中文,做本地化的处理让消费者在中文界面上可以直接购买,这意味着产品数量可以急剧增加,同时又是消费者最喜欢的选品。

亚马逊“海外购”商店去年双十一上线的时候只有8万选品,到今天已经有160万的选品。关于大家担心的库存压力,我们能够有效避免。此外,海外直购的平台给我们提供了一个非常可靠的大数据,因为你想现在已经有数百万的选品,而且每天都在迅速增加,每个产品都有点击率和浏览量,这些数据会告诉我们哪些产品是最受欢迎的。我只会把最受欢迎的选品拿出来,放在中国,放在自贸区,用海外直采,或者是自贸区进口的方式带给中国的消费者。

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