中国庞大的制造业基础，支撑了中国电子商务发展。不光是服装工业，还有很多的行业都在这个生态圈当中，比如iPhone的手机壳，中国比世界上任何一个国家种类都要丰富，因为我们有设计、有制造、新商品上架速度非常快。

今天，淘宝网变得这么有竞争力，其实是从产业带的基础上发展起来的。最近我们刚去了莆田，专门制鞋的地方，当地鞋业已经形成一个非常完整的产业带。制鞋比制衣要更复杂，很多原材料是不同的工艺制成的，鞋的面料可能是纺织工业，鞋底可能是塑胶工艺，鞋带、钮扣、配饰可能又是另外不同的工艺，最有效的方法是把这些工艺放在一个地方。就像浙江诸暨专门做袜子，全世界60%、70%的袜子都来自那边，泉州是做雨伞的，湖州做童装，南通做家纺，每个地域都在孕育非常完备的产业带。这些产业带一般支撑了两个市场，第一是原材料市场，第二是出口市场。之前阿里巴巴做了两个关键市场，一个原材料市场，基本上就是1688.com，是做内贸的，帮助中国国内企业找到原材料，又叫采购业务；另外一个是商品外销，1688有一部分再批发，还有类似AE速卖通这样的商业模式，把商品卖到国外市场。

可以说，淘宝网成功主要依赖两个因素，一是前面提到的制造业基础，二是品牌商零售渠道的管理。中国地域非常广，但是真正对线上品牌拥有完整渠道管理能力的企业并不是特别多。

管理渠道能力非常强的典型如优衣库，其商业模式是直营、没有加盟，在其它渠道看不到它们的商品，所以消费者只有一个选择，就是上门店去买。这个模式在美国也是非常成功、非常成熟的，美国有非常多的垂直的电子商务网站，此后它培育出了另外一个生态就是导购网站。为什么美国那些品牌做自营的电子商务会成功，但是在中国很多人做这个尝试都没有成功过？这是因为美国那些品牌对商品的控制力度非常强，能够控制到每一件商品。这些品牌通过集装箱从中国运过去，如果决定不在亚马逊、e-Bay上售卖，那么消费者只有两个选择，一个是进它的线下门店，另一个是上它的自营网站，所以美国的自营电子商务网站有天然的竞争力，到现在为止还有几百家。在我看来，今天在中国做自营品牌、做垂直电商的网站，到目前为止一个都不成功，因为无论从渠道对货物的控制，还是货物的竞争性，都还不具备这方面能力。

美国还有一个发达的模式，奥特莱斯，那是很特别的，订单下到海外，量一旦非常大，成本就会比较低，但由此带来一个严重后果，就是很难精确计算到底能销售多少商品。几个货柜过去，可能就有一个货柜的东西没有卖出去。因为要快速回笼资金，所以它天然会给那些折扣店提供大量的货源。

综上所述，美国的模式，第一，缺乏制造业基础的e-Bay很难做成像中国这样以B2C为主的模式，所以拍卖还是占其业务主要优势；第二，像亚马逊等类型的网站，要想跟控货能力强的品牌博弈还比较难；第三，会催生线下一个独特的市场，就是奥特莱斯这样的深度折扣市场。

驱动淘宝网发展的还有一个核心关键因素是品牌商对于渠道管理的现状。在中国，绝大部分品牌是通过分销代销一层层下去的，至于商品到终端之后如何流通，其实品牌商是很难监控的，所以大量一线品牌商渠道把商品搬到了网上。这也造成一个很特别的现象：淘宝网上商品出现的时效性特别高，而且价格仅是线下的70%到80%。

一些品牌商或者一些线下大牌要接触互联网，其实需要更加正视渠道的规范性，这就是目前阿里巴巴旗下天猫的定位。我们想把天猫定位成一个中国“品牌线上化”最重要渠道。我们认为电商还是一个渠道，在天猫开店的基本上都是旗舰店，都是线下一些大品牌。前些年，大品牌在发展过程中还会遇到很多问题，比如开一个旗舰店，可能线下占90%的市场份额而线上可能只占10%，线上线下价格怎么区别，商品又怎么区别等等，但是今年问这些问题的已经非常少了，因为很多人明白了一个道理：拥抱互联网才是未来，特别是移动互联网，它触达用户是非常深的，甚至一直到农村。

今天很多行业因为互联网发生了一些新的变化。此前国内很多行业没有服务，或者只有轻服务，比如你在网上买一件商品，寄回家收到了就可以立即使用。但是在今天，很多品类是需要初级服务、深度服务或者终身服务的，比如在网上买一个电视机或者冰箱、家具，就需要安装服务。服务行业目前已经发展得相当成熟，我认为到2015年之后还会有非常大的变化。再比如汽车服务，购买以后需要终身服务，从换轮胎、机油到导航、行车记录仪等涉及很多，但是这些东西消费者自己是很难操作的。互联网发展到今天，要把线上交易和服务做一个深度的结合。