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另一个有趣的现象是,全球支付领域的领先者在俄罗斯市场上却并不是领先者,这一情况与中国市场类似。这主要是由于全球支付领域的领先者仍无法打破用户喜欢使用本地服务的习惯,所以,俄罗斯境内支付系统比国际支付系统更受欢迎。 宏福圣网了解到,除了Yandex.Money外,WebMoney、Qiwi、PayPal也是俄罗斯消费者使用最多的电子钱包。其中,Yandex.Money的使用率(44%)在俄罗斯保持第一,43%的消费者使用 WebMoney,36%的消费者使用QIWI,35%的消费者使用PayPal。
据Yandex.Money方面介绍,为了赢得更多消费者,俄罗斯网上商店往往会尝试接受所有知名电子钱包。目前,47%的商店接受Yandex.Money付款,44%的商店接受WebMoney付款,39%的商店接受Qiwi付款,但仅有8%的商店支持PayPal付款。 二、银行卡 除了电子钱包,银行卡也是在线零售业务的主要支付渠道。宏福圣网获悉,在俄罗斯,最流行的银行卡支付系统是Visa和MasterCard。其中,Visa占有65%的俄罗斯市场,MasterCard的市场份额为35%。中国银联和美国Express在俄罗斯鲜为人知。 三、现金支付 尽管有着多种在线支付方式,但在俄罗斯和其他东欧国家,现金仍然是一种使用较为广泛的支付方式。Yandex.Money方面向宏福圣网指出,目前,43%的俄罗斯用户会选择在收货后以现金的形式畸形支付。之所以存在这种现象,是因为消费者对当地网上商店缺乏信任,当然,这种不信任也在逐年下降。 不过,Yandex.Money方面也表示,对于国际(中国)在线商家而言,上述情况则完全不同:在跨境网购中,俄罗斯消费者愿意预先支付(一般使用银行卡或电子钱包进行付款)。同时,根据近期 GfK研究中心的民意调查,虽然跨境网购的商品交付过程可能长达三至四个星期,但俄罗斯人仍愿意等待,因为品种更丰富、商品质量更好,并且往往价格更低。 据悉,来自调研机构East West Digital News的研究显示,目前,中国网上商店在俄罗斯市场的份额已高达70%,2014年这些中国网上商店在俄罗斯产生的订单金额总计达5000万美元,比2013年增加了40%。 Yandex.Money相关负责人告诉宏福圣网,由于在俄罗斯有许多不同的付款方式,有时商家不清楚应该接受哪一种付款方式以供消费者使用,因此提供支付解决方案的服务市场在俄罗斯相当发达。“这些公司使用一个标准以打包模式为在线商店提供所有付款方式,这意味着商家无需在自己的平台上单独提供相应功能,无需与每一家银行、每一家电子钱包供应商签订合约,并且无需向软件开发商付额外资金。” 据了解,俄罗斯主要的支付集成商包括Yandex.Money、PayAnyWay、PayU、Platro等,而Yandex.Money也把目光投向了中国市场。去年,Yandex.Money已与中国的40家大中型在线商家达成了合作,其中包括阿里全球速卖通、京东商城等,预计中国对俄跨境电商市场50%的销售额通过Yandex.Money进行。 【回顾】2015亿邦O2O产业峰会
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