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库存管理是通过计算技师“工作饱和度”实现实时检测;通过设立饱和度阙值,只需观看实时数据,分公司便能自主调整策略——饱和度过低就拉动订单增长,过高就加速技师招聘;整体让技师的使用效率保持在合理比例,收入稳定在合理范围。 二、全国联合战略 上一套模型基本保证了在团队建设上,分公司成员能以最少的试错成本快速成长。 而区域扩张另一个很重要的层面,就是把推广、运营的成本标准降到最低。同样扩张一座城市,如果投入的成本比竞争对手低,那么节省下来多少资金就可以再投入多少。 因此在扩张的基础策略中,创业者尽量勿以土豪身份烧钱买速度,尽量保证零成本扩张才能长治久安。这才是商业可复制的本质。 那么,如果想要把城市扩张的成本掌握在可控范围,创业者需要尽可能地拉动全国联合资源。
点到按摩城市打点图 零成本获取订单 我们四月与58到家达成战略合作,紧接着独家接入了小米生活和58平台;仅仅58+赶集一个月就有五六亿的用户,借助平台在全国巨大的流量入口和品牌效应,分公司获取初始订单的难度大大降低。 零成本建设供应链 除了用户引流,58+赶集还是中国最大的招聘入口。在技师招聘阶段,同等时间内,竞争对手有100份简历,而我们能拿到10000份简历;同样的招聘数量,我们的淘汰率更高,要求更为严格。 与此同时,58有非常全面的分公司资源,很多公共资源都不用再进行建设,直接使用即可。除此之外,在培训学校、人才协助、销售团队等方面,我们与58的合作基本免除了供应链成本。 零成本扩张市场 从第一天起,我们从未放眼在一个索马里的游击战争,我们一直在考虑整个太平洋。 从项目初期发展到现在,我们一直有意识地放长线跟全国性企业达成合作。之后每开通一个新城市,这些合作企业的分公司便纷纷主动要求合作。 这种关系不是只有总部带动分公司,而是只要任何一个城市发生对接,其他城市都能迅速跟进。这样一来,每块区域不是一个独立的小湖泊,而是整体打通互相引流,形成一片海的力量,一倍的力气能形成数倍的效益。
点到按摩各地分公司开展业务 用收购完成插旗有时并不可取 内功“三角系统”+外力“全国联合”,我们正是凭借这样的体系迅速完成了对全国市场的占领,而并非通过收购完成插旗。 通过收购的方式进入一个区域市场不失为一个可取的方式,我们也对所有优质团队都保持一个开放的态度,但目前不会轻易收购。 一方面,大多寻求收购的小公司源自经营不善,需要接盘。这种收购价值颇低,即使低价买断,但紧接着就需要付出巨大的精力和成本去打破原来的体系,重新培训。而把一个松懈的团队忽然收紧,这个管理难度和执行结果可见一斑。 但如果把现有的技师人员、团地成员全部更换重建,那么这种扩张收购就更显得毫无价值了。 当然也有不错的创业团队,迫于资金断流寻求收购。但问题是,收购不一定能照本买来现有的团队和用户。被收购企业原来有自己的服务文化和价格体系,现在把这些全部清空,换成截然不同的服务体系,老用户流失是必然的事情。 另一方面,收购后重新任命管理人员非常常见,因此团队内部还要经历一次不小的震荡。通常情况下,这种方式付出的精力已经远远超过了从零开始组队,何况还得搭上至少几十万的资金。 如何实现区域化扩张只是一个方面,我们研究出来的打法也不一定具有普适性。但需要明确一点,虽然业务创新、营销是不可或缺的把式,但更需要闷头在家修炼的是看不见的内功,我们所在的O2O行业里尤甚。 在补贴战争里,人海肉搏只是僵持战术;而决定胜利的,是烟雾后拿着新武器的人。
【回顾】2015亿邦O2O产业峰会
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