不可否认，万达广场在国内拥有相当的知名度，这一点从苏宁云商入驻万达广场就可以看出其品牌影响力所在。通过打造极致的线下购物体验，消费者不仅能够看电影，还有餐饮、亲子游乐等各种娱乐消费场所，能够吸引用户到线下参与体验式购物。大多数的消费者都是感性而非理性的，尤其是容易冲动消费的女人，每年出入万达广场的所有人数加起来高达几十亿人次，如此巨大的客流量无疑会对电商造成相当的冲击。

线上入口方面，万达通过联合百度、腾讯为其确保了两大流量入口。不管是微信、还是手机百度、百度地图等，未来都将可能会成为万达购物中心的强大的线下导流来源。而前不久与大众点评达成的深度合作，也将成为万达飞凡平台强大的支撑后盾。

但是刘旷认为以下三个方面的因素决定了万达O2O恐仍然难以冲击淘宝、天猫、京东等电商体系。

首先，万达广场虽然在线下的用户体验增强了，也能通过线上向线下导流。但是从距离上来说，每一个购物中心辐射的用户范围毕竟有限，消费者为了购买一件衣服或者一双鞋子可能仍然需要跑较远的距离。对于很多时间并不充足的消费者而言，通过电商平台直接线上购买的话就可以节省大量的时间。

其次，万达所推出的飞凡电商平台只是纯粹的通过线上为线下导流，并不能通过线上支付购买万达商场以及合作购物中心内的商家商品，这就造成了一定的局限性。O2O既需要打造极致的线下用户体验，但同时线上也要形成有效闭环。拥有线下门店的好处不仅仅是用户体验，同时消费者通过线上购买商品时线下门店也能够实现快速配送。

最后一个问题就是消费者们最关心的价格问题了。消费者通过电子商务购买商品无非就是因为价格便宜，当然不是说所有便宜的商品就一定好，但是同样的商品如果在网上能够买到价格更便宜的，消费者为何还有跑到实体店去？

O2O与电商到底谁才是未来中国商业的救星？

其实说到O2O与电商，他们二者之间又有很多相像的地方，电商更像是O2O的线上渠道方式之一，那么O2O与电商到底谁才是会是未来中国商业的救星呢？

一、谁能真正为商家利益着想？

说到要去开淘宝店，今天的商家可能再也没有当年的那股热血与激情了。今天能够在淘宝赚到钱的都是些大卖家，中小卖家已经没有了出路，这就造成了一个非常残酷的现象：淘宝把所有的优势资源、优势展示位都给了超级卖家，帮助超级卖家消灭那些中小创业者，让过去大多在线下开实体店还算过得不错的小商家都没了生路。这是一个不正常的现象，甚至可以这么说，淘宝无形之中在促使中国商业逐步走向了垄断。

当然，刘旷相信从马云的初衷来讲并不希望看到今天淘宝是这样的结果，这是电商的本质所决定的。那么，O2O能成为商家的救赎主吗？

短短的一年多时间，O2O从最受资本关注的热点突然间成为了过街老鼠，人人喊打。但是我们不能因此就否认了O2O的价值，否则今天BAT也不会围绕着O2O疯狂布局。O2O相较于电商的一个最大优势就在于附近定位搜索，它能够帮助商家既打通线上渠道，同时又增加实体店的曝光与导流。有了附近定位搜索的功能，线下商家就不用再像电商平台一样需要挤破头去争抢首页展示的位置，附近的居民通过100米、300米、500米……的定位搜索都能找到自己。此外，对于商家来说，再也不用像电商平台一样需要挤破头去拼杀价格，最终导致假货横行，商家也保证了利润来源。

二、谁更能哄好消费者？

对于消费者来说，不得不说电商今天能够盛行天下，主要就是哄好了消费者，低价、节省逛街时间等，都是电商相较于过去传统商家的优势所在。对消费者来说，电商意味着更廉价、更方便。

消费者便利上，O2O对于消费者来说，同样也可以线上购买，如果物流比较慢的话，消费者还能到直接到线下的实体店拿货，便利性反倒比电商更强了。

消费者体验上，消费者在电商平台上只能够通过图片、文字来辨别商品的真伪。而O2O不仅可以线上先了解，真正感兴趣或者想买的话，还可以直接到线下体验、试穿等，无疑在这一点上O2O又胜了电商一筹。