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阿里旗下菜鸟网起飞慢于预期 称用两年想清楚要(2)

时间:2015-07-11 23:01来源:宏福圣速递 作者:宏福圣速递 点击:
魏际刚认为,菜鸟和京东、顺丰两种模式的优劣不能进行简单的比较,适合自己的就是最合适的,不同阶段采取什么方式取决于企业自身的战略决策。京东

  魏际刚认为,菜鸟和京东、顺丰两种模式的优劣不能进行简单的比较,适合自己的就是最合适的,不同阶段采取什么方式取决于企业自身的战略决策。京东自营的优势就在于可控和良好体验,而电商物流有海量的需求,海量的仓储和海量配送,菜鸟通过社会化协同的模式可以实现快速增长。

  魏际刚预测,“未来京东也不会完全自营,关键一级市场会继续自营,一些三四线城市和农村地区,它的能力所不能达到的地方,京东也会进行社会化的资源整合,京东也在渐渐地阿里化。反之,阿里如果认为在某一个领域和环节自营能够成为核心竞争力,也会进行更加严格的掌控。”

  但是,记者在对快递公司的采访中也发现,很多快递公司对于菜鸟的态度虽然表示积极,但也有不少犹豫和保留。一位不愿透露姓名的快递公司负责人表示,“从快递公司的角度来讲,还是都希望能够成为‘顺丰’的,但现实又是六成的业务来自于天猫淘宝,进入菜鸟平台之后,肯定会有会不会‘失去自我’的担忧。”

  童文红表示,“在今天的中国,一家小的快递公司再要成为全国网络的快递公司已经机会不大了。但是如果一家公司能够将一个渠道做深做透,提供多样性服务,这个舞台是很大的。”

  下一步飞向哪儿?农村与全球

  菜鸟如何帮助伙伴们呢?

  童文红透露,今年将从“电子面单”开始。过去快递面单就是一张纸,要靠工作人员的个人经验去分拣和选择路由。“目前整个行业大概有30%的包裹在路由上是不经济和不科学的,如果我们能把这个比例从30%降到3%,就会是非常大的提升效率并降低成本。而只有这样,才能使得所有数据得到最高效的分析和利用。”

  菜鸟网络系统产品部资深产品总监刘朔湖告诉记者,“电子面单实际上是物流数据化的一个起点,面单电子化之后,就可以从用户下单一刻起,精准定位从商品出库到网点派送的每一个环节。现在,国内快递公司的面单电子化率不到40%,国外早就达到90%以上了。我们希望在今年年末,整个快递体系的电子面单能够占到60%~70%,到2016年之后能够全部电子化,让纸质面单消失。”

  除了“电子面单”这一具体的着力点外,童文红表示,菜鸟网络接下来将在快递、仓配、跨境、农村和驿站五大战略方向发力,力争早日实现包裹国内24小时送达,全球72小时必达的目标。而其中最为重要的两个方向便是下沉农村和迈向全球。“这两个不仅仅是菜鸟的战略,更是阿里巴巴集团的战略,这也是为什么逍遥子(张勇在阿里巴巴内部的‘花名’)同时也是菜鸟CEO的原因,因为需要上下一体来推进。”

  魏际刚表示,“农村和跨境确实是目前电商发展的两大增量市场,也是物流业两个很重要的发展方向,农产品如何高效地进城和工业品如何低价下乡都是急需解决的问题,而跨境电商每年都有超过30%的增长。”

  童文红表示,“农村有着巨大的、待开发的购买力,但是从县到村的物流服务能力一直是快递行业的痛点,我们希望经过2~3年的努力,投资100个亿,做千县万村,即我们要把一千个县、十万个村的网络铺下去。”

  在跨境物流方面,菜鸟通过全球网络的搭建,降低跨境电商物流的门槛。配合阿里巴巴国际化战略,菜鸟已经实现全球217个国家和地区的覆盖。童文红表示,“跨境市场是一大蓝海,而且市场非常巨大,因为中国人有着巨大的购买力,我们希望国人不再需要自己从日本背马桶盖回国。”

  魏际刚说,“‘互联网+物流’未来的想象空间是非常大的,菜鸟只是模式之一,好不好目前看还要经过社会和客户的检验。”

  对话童文红:

  我不觉得菜鸟是一种掌控

  《中国经济周刊》:菜鸟最初的犹豫和纠结是什么?

  童文红:首先是团队磨合,大家在讨论应该怎么做?最终我们决定做一个数据驱动的公司;二是对于物流公司在平台上的角色有过犹豫,以前我们觉得菜鸟是一个纯平台,所以之前从来没有淘汰过一家快递公司,但是后来我们发现菜鸟真正要代表的是消费者的利益,而消费者对这个平台的服务是有诉求和标准的,不合格的就要请出去;三是在于轻和重的犹豫。我们想做一张全国仓配网络,但是如果物流商家、合作伙伴的链路不能形成闭环,我们要不要自己跳进去?最后我们的想法是该重的地方就得重,该轻的地方就得轻。当全链路的服务没有的时候,菜鸟作为整合者要进去;但当有全链路的服务体系时,菜鸟也要学会做轻,只做一个数据平台。

  《中国经济周刊》:菜鸟希望整合各家快递公司的资源,这意味着要改变这个行业的很多规则,合作伙伴能够认同吗?

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