杨刚：微信群我们也在做，但只是补充，它有个最大的弱点：没法沉淀。比如一个已经讨论过的话题，在微信群会流逝掉，以后还会有人问，今天聊美妆、美肤、打折，后面又会重复，没有数据结构，而我们的数据结构更为合理，可以去搜索以前的答案。

还有一种情况，你200人的微信群，有的人会自己拉群，比如20个人，觉得这样聊得更充分，那你的大群就没什么价值了。

相比之下，社区比社群的包容性更大。在社群，不是你想问什么就能问什么的，因为具有很强的身份属性，社群里的人提问的时候会顾虑到自己的身份问题，有虚荣心作祟，很多问题就不方便问了，比如一些山寨牌子的产品，就不便讨论，而社区是非实名的，用户互相不知道身份，所以搜问题、提问题，都会更放开。

另外就是，如果纯粹基于微信平台，是很难长大的。

宏福圣网：所以说，母婴这个领域来说，综合性的门户还是有生存空间？

杨刚：门户、社群、社区都是融合的，不是独立的，单纯的门户是有天花板的，社群的用户最紧密，但数据结构不够完美。

现在用户更懒散了，更愿意索取而不愿意分享，所以要花更多时间去想要怎么去激励他们分享。移动端的布局，入口基本已经形成，格局很难被打破，红利时代已经结束了。

宏福圣网：从目前的格局来看，母婴社区哪几个占有率比较高?

杨刚：妈妈网、宝宝树、育儿网。

宏福圣网：这个领域会像打车、OTA等其他领域一样，产生合并或者吞并吗？

杨刚：母婴社区跟别的行业的合并价值不一样。合并是为了什么？取得定价权。美团、大众点评；携程、去哪儿都是这样。怎样的合并才能真正取得定价权呢？当市场占有率超过70%的时候。比如美大，如果某个餐厅的订单由90%来自美大了，那么美大就有谈判话语权了。

我们跟上面这些企业有不同，我们不是交易属性，而是媒体属性，所以就算合并，要获取的是广告定价权，我们没有他们那么直接，产业链更长一些。

合并的另外一点价值是：资源的互补和共享，比如点评在一线城市牛，美团在二线城市牛，可以互补。

还有，实际上目前市面上很多的合并是资本方在后面推动，我们没有这个情况。我们没有准备去吞并其他公司，也不担心被资本牵着走。

二、微商入侵带来的社区尴尬

宏福圣网：你认为目前母婴社区行业的竞争集中在哪些方面？

杨刚：资讯层面的话，主要是新用户和留存；而社区层面，主要拼调性。

宏福圣网：妈妈网的调性是什么？

杨刚：我们的一个口号是“你的另一个娘家”，我们追求真实、不装，用户能够在社区里面得到实质性的帮助，而不是装逼。

宏福圣网：资讯、社区、工具和电商，妈妈网的四块主要业务中，哪个的门槛最高？

杨刚：社区，其他业务较容易模仿，社区的门槛最高，尤其是真实的氛围很难建立。

宏福圣网：社区运营，有没有失控的时候？

杨刚：偶尔有。比如我们有商品交易的版块，有的妈妈会卖一些贵重的东西，比如几万块钱的钻石。买家认为不值那么多钱，就会产生纠纷。而钻石不像黄金那么好评判，你认为值，但别人认为不值。还有的一上来就卖假货的，会影响社区的真实性。

还有一件事现在很困扰我们，因为微商的出现，很多微商会来妈妈网发推广贴，会影响社区的氛围。虽然我们一直有屏蔽机制，但淘宝上会有很多人卖妈妈圈的账号密码，甚至顶贴机，我们越是技术屏蔽，他们的软件还会自动升级。所以封了一批又一批，最终还是有很多人混进来。

（图：淘宝卖家贩卖妈妈网账号和密码）

我想了一下，为什么屡禁不止，肯定是在妈妈网的推广有效果，我们也试图引导到固定的模块，但他们肯定还是希望在家庭相关的话题板块，流量更高。所以我们现在在思考能通过什么方式疏导这批微商用户，我们愿意帮助他们，但是他们不能影响我们正常的用户体验。

宏福圣网：四个属性里面有没有发生冲突的？

杨刚：前三个肯定是完美结合的，电商本质也是没冲突。因为女人除了唠叨就是购物嘛。但电商这个版块不同的地方在于，需要强大的供应链，还要有体验、价格、送货。

三、电商业务改道：不做大的牺牲

宏福圣网：你们电商板块的供应链如何解决？（注：妈妈网的电商业务主要集中在进口母婴平台“小树熊”上）